Szótár a szemlékhez, népnyelven: ellenőrzésekhez

Humoros szakszavaim helyszíni szemlékhez, népnyelven: ellenőrzésekhez.

Ezeket azért találtam ki, hogy az amúgy eléggé stresszes dolgot, amit egy helyszíni szemle, népnyelven: ellenőrzés jelent, oldjam. Ezt az oldószert most megosztom Veled.
Hiszen, már az engedély kérelmezésénél lesz szemléd, OKJ-s tanfolyamnál, szakmai tanfolyamnál és nyelvtanfolyamnál. Tréningnél szinte biztos, hogy nem, de ha ilyet akarsz engedélyeztetni, akkor is érdemes elolvasnod. 


Szakszavaim gyűjteményének kis részlete, felnőttképzési engedély helyszíni szemlékhez:



Akkreditáció szelleme: a mostani felnőttképzési hatósági eljárást engedélynek hívják, elődje az akkreditáció volt. Az eljárás neve megváltozott, az alapvető sémák, szabályok, motívumok, a hatóság gyakorlata, az ellenőr szakértők hozzáállása azonban ugyanaz, mint az akkreditációnál. Az akkreditáció szelleme tovább öröklődött az engedélyre. Érdemes ismerni az előzményeket, segít most is.

Ellenőr szakértők: hatósági felnőttképzési szakértők, akik az engedély beadásánál kijönnek helyszíni szemlére, vagy később kijönnek ellenőrizni. A céljuk: bevallottan, vagy titokban – bármennyire is kedvesek a szemlén– az, hogy „elkapjanak”. Kedvenc jelmondatuk: ha minden rendben van, nincs mitől tartani.

Ellenőrzés puzzle: hogy egy helyszíni szemlén, vagy ellenőrzésen megfelelsz, vagy megbuksz, nagyon sok apró kis részlet dönti el. Lehetsz Te akármilyen jól felkészült, ha ezeknek az apró részleteknek több mint 50 százaléka nincs rendben, akkor máris az asztal rossz oldalára kerültél.

Feng shui faktor: beülsz a helyre, ahol az ellenőrzés lesz és ha jól érezd magad, az ellenőrök is jól fogják érezni magukat. Ugyan ettől nem biztos, hogy jó lesz az ellenőrzés, de sok kis dolog sokra megy, sok apró dolog összeadódik. 


Irodalom-tanár szindróma: ellenőr szakértők azon szokása, hogy a saját elképzelésüket, gyakorlatukat akarják látni az ellenőrzött cégnél. Mint azok az irodalomtanárok, akik a „mire gondolhatott a költő?” mély értelmű kérdésre csak azt a gondolatmenetet fogadják el felelésnél, ami szó szerint megegyezik azzal, amit előtte való órán lediktáltak. Ellenszer az irodalom-tanár szindrómára egy ellenőrzésen: türelem, a szabályok ismerete és jó nagy adag aszpirin.

És a legfontosabb elv:

Nem elég jónak lenni, annak is kell látszani. Az engedély megszerzésének kulcsmondata. Ha meg akarod könnyíteni a dolgodat, akkor gondolkodj a hatóság fejével és azzal, hogy ő mit talál jónak. 


Sok tanfolyamot kívánok Neked,

Pásztor Eszter

Mi kerüljön bele a felnőttképzési szerződésbe?

A felnőttképzési szerződést, a kötelező pontokkal, tudod, minden résztvevővel kötnöd kell engedélyezett képzéseknél. Yeeeeahhh!

Lábjegyzet már az első bekezdésnél: ezt a posztot akkor is elolvasnám a helyedben, ha nem engedélyezett felnőttképzést csinálsz. "Sima" képzésnél is kötnék szerződést az ügyféllel, ez így tiszta. A mostani posztban taglalt dolgokat is beleraknám. Akkor is, ha nem engedélyezett a képzés. Csak szólok. :-)

Vissza az engedélyezett képzésekre.

Akkor is, ha nem a résztvevő fizeti a révészt, kell vele kötnöd felnőttképzési szerződést. Igen, értem én, ez egy furcsa szabályozás.
A felnőttképzési szerződés kötelező pontjait most nem akarom részletezni, megtalálod őket a (FIGYELEM!!! Uncsi jogszabályveszély) 2013. évi LXXVII. felnőttképzési törvényben, a 13. §-ban.

Szóval, a felnőttképzési szerződésnél a pontok kötelezőek, attól eltérni nem lehet.
Amit most boncolgatni szeretnék az az, hogy józan parasztival is érdemes elgondolkodni a felnőttképzési szerződés pontjain.

A saját képző cégem felnőttképzési szerződése, amikor eladtam a céget, 5 oldalas volt, 8-as betűmérettel.8 évig vezettem saját felnőttképző céget, amely egyben nyelvvizsgahely is volt (most is az). Több ezer résztvevő, vizsgázó fordult meg az évek alatt. Ott láttam ám érdekes dolgokat.
8 éve adok felnőttképzési tanácsot. Az a leszűrt tapasztalatom, hogy mindig a való élet az, ami a végén kialakítja a felnőttképzési szerződést, a kötelező pontokon túl.

Mi az, amit nem hagynék ki a felnőttképzési szerződésből semmi szín alatt? És hozzáteszem, nem csak az ellenőrzések miatt. Mert ezeket a pontokat akkor is beleraknám a szerződésbe, több más mellett, ha nem engedélyezett formában csinálok képzéseket.
Tehát, lássuk.

A képzés neve, pontos helyszíne, pontos kezdete, pontos vége, pontos óraszáma, pontos ütemezése


Ezek kötelező pontok, mégis meglepődnél, hogy hány olyan felnőttképzési szerződést láttam már, tanácsadói pályafutásom elején, ahol ezek khm elnagyoltan, vagy mondjuk úgy, nagyvonalú "kreativitással" voltak megfogalmazva. Ha egyáltalán.
Igen, tudom, hogy sok cég azt mondja az ügyfélnek, hogy mindig mindent úgy tesz, ahogy az ügyfél akarja, szembemenve ezzel olykor a saját jól felfogott érdekével.

Tudod, ha nincsenek megadva a keretek, akkor ez bizonyosan zöld lámpa az ügyfélnek, hogy bármit megtehet a céggel. És meg is teszik. Úgy tudsz hosszú távon igazán nívós képzést adni, hogy ha pontosan tudod, mikor mi zajlik a cégben.

Ezt pedig úgy lehet elérni, hogy ha egy tanfolyamnak kötött keretei vannak, van egy pontos neve, ami ugye megegyezik az engedélyezett névvel, mert különben mi értelme az egész kócerájnak? Van egy pontos időtartama, hiszen arra van a programod. Vannak kitűzve napok, hogy akkor van a képzés. És ki van tűzve az is, mikor kezdődik és mikor van vége.

Mi a résztvevő/megrendelő felelőssége?


A képző felelőssége benne szokott lenni, azt még a legjobban 1.0-ás felnőttképzési szerződésben is megtaláltam. A résztvevő felelőssége? Ez sokszor kimarad a szerződésből. Pedig fontos. Pl. az iskolám felnőttképzési szerződésében az is benne volt, hogy a résztvevő felelőssége a nyelvvizsgára jelentkezni és a díjat befizetni. Felelőssége, hogy viselkedésével ne zavarja a többiek tanulását, ha zavarja, akkor a képzésből azonnal kizárjuk. Felelőssége, vagy a résztvevőt delegáló megrendelő felelőssége, hogy a képzés díját időben kifizesse.

És ez csak pár ötlet. Mindig a Te céged gyakorlata az, és a tapasztalat, hogy mi kerül a szerződésbe. Arra vigyázz csak, hogy amit oda leírsz, ahhoz tartsd is magad, a felnőttképzési szerződés egy komoly dokumentum.

Sok tanfolyamot kívánok Neked,

Pásztor Eszter

Mikor van az engedélynél helyszíni szemle?

A saját cégem intézményakkreditációs helyszíni szemléje volt az első helyszíni szemle az életemben. Eszméletlenül sokat készültem rá. Hónapok mentek el a felkészüléssel. Sokszor azt éreztem, egy sűrű, sötét erdőn vágok át, aminek nem látom a végét.

Ahogy a mondás tartja, mindig van egy első. A legelső óta már több, mint 200 akkreditációs helyszíni szemlét csináltam végig. Láttam és tapasztaltam sok mindent. Több mint 100 szakértőt ismertem meg és láttam dolgozni szemléken.

Az új intézményakkreditáció a felnőttképzési engedély. A felnőttképzési engedélynél is ugyanúgy van helyszíni szemle, mint az intézményakkreditációnál volt. Ugyanúgy megnézik a beadott dokumentumok és nyilatkozatok valóságtartalmát, mint az intézményakkreditációs helyszíni szemlén.

Az asztal mindhárom oldalát megtapasztaltam már. Voltam helyszíni szemlén, mint a saját cégem képviselője. Utána anno nagyon sokszor, mint a hatóság által kiküldött szakértő.
És messze a legtöbbet, mint az ügyfél tanácsadója és képviselője.
Ez utóbbi szerepet szeretem a legjobban. Az ügyfél jogait megvédeni és megszerezni a kívánt eredményt. Szerintem ez a legnagyobb kihívás a három közül. Már persze, ha lehet a "szeretem" szót használni a helyszíni szemlével kapcsolatban. :-)


A felnőttképzési engedélynél mikor van helyszíni szemle?


Azt gondolod, hogy a felnőttképzési engedélynél csak az "A", "B", és "C" képzési köröknél lehet helyszíni szemle, "D"-nél nem? (Apropó, az engedélyezési képzési körökről itt olvashatsz.) You couldn't be more wrong, mondaná a művelt kínai, ha tudna franciául. Azaz nem is tévedhetnél nagyobbat.

Bizonyos esetekben, ha a majd megalakuló (vagy már megalakult?) Felnőttképzési Szakértői Bizottság (FSZB) úgy ítéli, "D" képzési körnél is elrendelhet helyszíni szemlét. A "D" képzési kör egyébként régen az általános képzések világa, most egyéb képzésnek hívjuk. Minden olyan képzés, ami nem köthető munkához, munkavégzéshez, hanem általános készségeket fejleszt.
Tehát a "D"-nél is benne van a pakliban, hogy kijöhetnek helyszíni szemlézni. Kicsi a valószínűsége, de benne lehet a pakliban.

A többi képzésnél pedig tuti, hogy be fog következni a helyszíni szemle. Általában egyébként az eljárás megindulása után 1 hónappal szokott bekövetkezni. Előre bejelentkeznek, úgyhogy fogod tudni, amikor jönnek.

A felnőttképzési helyszíni szemlék világa színes. A 200 helyszíni szemle során nem volt két egyforma. Ez a váratlanság, a sok variációs lehetőség adja a helyszíni szemlék szépségét. A kényelmetlenség kényelme. A változékonyság állandósága. A helyszíni szemle művészete.
Bárki meg tudja tanulni, akár Te is.


Addig is, sok tanfolyamot kívánok Neked,


Pásztor Eszter
Független Felnőttképzési Szakértő és Tanácsadó