Hitek és tévhitek a külső értékelésről

Ahogy konok, protestáns nagyszüleimtől tanultam: hinni a templomban kell.
Más esetekben érdemes lehet utánanézni a tényeknek. Descartes például. Matematikus volt és őt tekintik a modern filozófia megalapítójának. Állítólag minden állítást megkérdőjelezett. Állítólag, mert még nem találták fel az időgépet (vagy igen?), nem voltam ott és nem láttam saját szememmel, ahogy Descartes kételkedik. Descartes-tól származik a "Je pense, donc je suis", azaz gondolkodom, tehát vagyok. Kételkedett a kijelentésekben és kereste az igazságot.

Hogyan kapcsolódik a kételkedés és az igazság keresése a kötelező külső értékelésekhez? 
Egyáltalán, mi a csudák azok a kötelező külső értékelések? 

A külső értékelés az, amit OKJ-s képzéseknél ("A" kör), engedélyezett szakmai képzéseknél ("B" kör) és engedélyezett nyelvi képzéseknél ("C" kör) kétévente kötelező megrendelni az egyik, erre kijelölt szervezettől. Egyéb, D körös képzéseknél NEM kell külső értékelés. A miniszter nevezi ki a külső értékelő szervezeteket.
A külső értékelő cégek, akik a minisztériumtól megkapták a jogot:

1. Educatio Plus Kft. (Székhely: 2141 Csömör, Szérűskert u. 9., adószám: 25081079-1-41)

2. EDUCERT Képzésmódszertani és Minőséghitelesítési Kft. (Székhely: 2440 Százhalombatta, Petőfi S. u. 13/A., adószám: 24313492-2-13)

3. Euroadvance Közgazdasági Tanácsadó Kft. (Székhely: 4551 Nyíregyháza-Oros, Deák F. u. 18., adószám: 11499277-2-15)

4. ÉMI-TÜV SÜD Minőségügyi és Biztonságtechnikai Kft. (Székhely: 2000 Szentendre, Dózsa György út 26., adószám: 10687105-2-13)

5. Felnőttképzők Szövetsége (Székhely: 1074 Budapest, Szövetség u. 37., adószám: 18044397-2-42)

6. Pallasz Group Kft. (Székhely: 1077 Budapest, Király u. 103. fszt. 3., adószám: 24903244-2-42)

7. TUDÁSPONT Oktatási, Tanácsadó és Szolgáltató Kft. (Székhely: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 38. III. em. 3., adószám: 14439643-1-41)

FIGYELEM!
FONTOS FRISSÍTÉS: 
2016. 06. 18-tól a külső értékelés NEM KÖTELEZŐ, a kötelezettség megszűnt.  
A külső értékelést a hatóság tanácsadó testülete, a Felnőttképzési Szakértői Bizottság fogja intézni, egyelőre még nem tudni, hogyan. A pontos szabályokról később döntenek. 
2016. június

Rengetegen ismernek a felnőttképzésben. Ügyfelek, ismerősök, oktatásszervezők, oktatók, résztvevők, döntéshozók, szakértők. Több mint 1200 hírlevél olvasóm van. Hozzám olyan dolgok jutnak el, olyan dolgokat is el mernek a képzők nekem árulni négy szem közt, amit másnak nem.

Legelőször és leginkább, mielőtt bármibe belevágunk, szeretnék eloszlatni egy félreértést.
Azért is tartom fontosnak, hogy elvágjuk a tévhiteket, mert több különböző helyről hallottam ezeket.

Azt hallottam, hogy néhányan azt gondolják, hogy a külső értékelés egyfajta "átmenési pénz".
A tévhit az, hogy megrendelik, aztán csak kifizetik a díjat és a cég majd automatikusan átmegy az ellenőrzésen. Ahogy társam, Zsolt dohogva mondta: mit gondolnak, még mindig a szocializmusban élnek?

Rendszeresen tartom a kapcsolatot kollégákkal, akik közül többen külső értékelő szervezetnél dolgoznak. Van közülük egy olyan is, akivel sűrűn egyeztetek. Szerintem mindenki számára nyilvánvaló, hogy a külső értékelés nem a fentiekről szól.

A kötelező külső értékelés arról szól, hogy egy külső értékelő szervezettől a képző kétévente megrendeli az OKJ-s, engedélyezett szakmai és engedélyezett nyelvi képzéseknél (egyéb, azaz D körös képzéseknél NEM kell) az auditot, hogy megfelelnek-e a jogszabályi feltételeknek. És az sem hátrány, ha a józan paraszti észnek megfelelnek, de ezt már én teszem hozzá. :-)

A külső értékelő ellenőrök, auditorok segítenek, hogy miben lehetne fejleszteni, mire érdemes figyelni. Mi az, ami megfelel a jogszabályoknak és a működésnek és mi az, ami nem. Ami ott elhangzik, az nem kerül ki. Erről szól a külső értékelés.
És a külső értékelő ellenőrök rámutathatnak rosszul szervezett, túlbonyolított folyamatokra.

A rosszul szervezett, túlbonyolított 

folyamatok pénzt húznak ki a zsebből. 

A jól szervezett, átlátható folyamatok 

viszont pénzt raknak a zsebbe.

Hogyan? Úgy, hogy a jól szervezett folyamatok nem vesznek ki pénzt a zsebből.
"A penny saved is a penny earned", mondja az angol mondás, azaz egy megspórolt fillér egyenlő egy megkeresett fillérrel.
Rosszul szervezett folyamatokkal egy képző önként válik meg a saját nyeresége egy részétől, jól szervezett folyamatokkal megtartja ezt a pénzt.
Amit visszaforgathat abba, hogy még nyereségesebbé tegye a céget.

Éppen ezért a kétévente kötelezően megrendelendő külső értékelés nem egyenlő azzal, hogy az ellenőrzéseken átmegy a képző. A külső értékelés nem szavatolja azt, hogy a hatósági ellenőrzésen megfelel-e, vagy sem. A külső értékelés segíthet a működésben.

A saját nyereséged érdekében pedig érdemes úgy működnöd, hogy jól szervezett folyamatokkal először is a külső értékelőknek és ellenőröknek sok dolga ne akadjon Nálad.
Másodszor meg, és ez a fontosabb, a jól átgondolt rendszerekkel csökkentheted a költségeidet és így növelheted a bevételt és a nyereséget.

A felnőttképzési engedély lehetőségeket ad majd Neked.
0 %-os ÁFA-s számlát adhatsz majd ki. Az engedéllyel megnövekedett presztízst felhasználhatod arra, hogy több megrendelést, több ügyfelet vonz be a cégedbe. Érdemes jól szervezetten tenned, hogy nyugodtan aludhass és bővíteni, fejleszteni tudd a cégedet.


Sok tanfolyamot kívánok Neked,

Pásztor Eszter

Megváltoztatni a világot képzésekkel? Miért ne? 
A képzések kiskátéja: 7 képzési stratégia, ami tényleg bevált
2 recept: Hogyan működj jól és felelj meg az ellenőrzéseken? 

Egyszerű teszt, hogy eldönthesd, melyik kategóriába tartozik a képzésed

Van egy fantasztikus képzésed. Különleges. Új. Egyedi.
És arra gondoltál, hogy egyrészt, mert meg akarod a képzésed különböztetni a sufni-tuning képzőktől, másrészt, mert ÁFA mentessé szeretnéd tenni a tanfolyamot, ezért elkezdtél felnőttképzési engedélyben gondolkozni.
És rögtön beleütköztél abba, hogy a képzésed melyik kategóriába tartozik?
Melyik kategóriában tudnád engedélyeztetni? Sokszor ez egyáltalán nem egyszerű, mert bizony, sok képzés van, ami a határán van két kategóriának.

Akkor mégis, hogyan tudod eldönteni, hogy melyikbe tedd?
És a legfontosabb, hogyan tudod úgy felépíteni, hogy meg is feleljen az engedélyeztetésen és megkapd az engedélyt?


Ez a cikk Neked szól, ha:
- van egy szakmai tréninged
vagy
- van egy készségfejlesztő tréninged
és a presztízs és az ÁFA mentesség miatt gondolkozol az engedélyeztetésén.
Vagy
- most OKJ-s tanfolyamot csinálsz és mást akarsz adni, mert a piacnak más képzésre van szüksége.

Ez a cikk nem Neked szól, ha (habár akkor is tanulságos elolvasni, ha nem Neked szól):
- OKJ-s
vagy
nyelvi képzést akarsz engedélyeztetni.
OKJ-nál ugye ott vannak a szakmai és vizsgakövetelmények, amelyekhez muszáj igazodnod.
A nyelvi képzéseknél meg olyan szűkre szabottak a határok, hogy már-már csak az nincs leszabályozva, milyen színű alsóneműben tanítson a nyelvtanár.

Szóval van egy különleges képzésed. Engedélyeztetni akarod.
És belerohantál abba a kérdésbe, hogy milyen kategóriában tudod engedélyeztetni?

Ha egyedi képzésed van, akkor a négyből két kategória áll előtted nyitva.
Az egyik a szakmai képzéseké (B), a másik az egyéb képzéseké (D).
És itt jön a probléma.
Vannak olyan képzések, amelyek igazából mindkettőbe beleillenek.
Akkor melyikben tudod őket engedélyeztetni?

Mielőtt idáig eljutnál, a döntésnél, hogy hogyan építed fel a képzésed és utána melyik kategóriában engedélyezteted, ezt az egyszerű tesztet csináld meg.
Ha ezt a tesztet megcsinálod, akkor könnyen eldöntheted, melyik kategóriába tartozik a képzésed. És annak megfelelően tudod elkezdeni felépíteni az engedélyeztetéshez a képzésed és a képzési programod.

A teszt pedig a következő. Nagyon egyszerű.

Kérlek, válassz egy választ.

A képzés elvégzése után a résztvevő:
1. A képzésen tanultakkal pénzt fog keresni, munkát fog végezni, munkakört tölt be.
2. A képzésen tanultakkal a készségei fejlődnek, nem ezzel fog pénzt keresni és munkát végezni.

Ha az első választ választottad, akkor a képzésed szakmai képzés, azaz B kategória.
Ha a második választ választottad, akkor egyéb képzés, azaz D kategória.
A kettő nem összekeverhető és egy képzésen belül sem keverhető.
Mindkettőre érvényes: nem OKJ-s, vagy felsőoktatásban tanított képzés.

Ha ennél a tesztnél eldöntötted, hogy melyik melyik, akkor könnyebben és gyorsabban tudsz továbbmenni az engedély felé.
Igen, a szakmai képzéseknél még ott van, hogy a Kamarával is el kell fogadtatnod egy programkövetelményt. Ez egy külön történet és majd máskor beszélünk róla.

Addig is, a legfontosabb, hogy azt tudd, az egyedi, különleges képzéseknél is szűkre szabottak a keretek, amelyek között az engedélynél "játszani" lehet. Viszont ezek között a keretek között, ha el tudod okosan és ügyesen helyezni a képzésed, akkor lehetőséged van rá, hogy felnőttképzési engedélyt szerezhess.
A felnőttképzési engedély pedig nem csak az ÁFA mentességet hozza el Neked, hanem azt a különbséget a piacod szemében, ami egy átlagos, no-name képzés és egy engedélyezett képzés között van.


Sok tanfolyamot kívánok Neked,

Pásztor Eszter

 Még több infó képzésekről, engedélyről:

Megváltoztatni a világot képzésekkel? Miért ne? 
A képzések kiskátéja: 7 képzési stratégia, ami tényleg bevált
2 recept: Hogyan működj jól és felelj meg az ellenőrzéseken?

Megváltoztani a világot képzésekkel? Miért ne?

 "Here's to the crazy ones. The misfits. The rebels."

"Szólok az őrültekhez. A sorból kilógókhoz. A rebellisekhez. 

A bajkeverőkhöz. A négyzetes lyukban kerek szögekhez. 

Azokhoz, akik más szemmel nézik a dolgokat. 

Nem kedvelik a szabályokat. És nem tartják tiszteletben a szokásos, fennálló állapotot. 

Idézheted őket, ellenkezhetsz velük, dicsőítheted, vagy éppen bemocskolhatod őket. 

Kb. az egyetlen dolog, amit nem tehetsz velük, az az, hogy nem veszel róluk tudomást. 

Mert megváltoztatják a dolgokat. Előreviszik az emberiséget. 

És amíg néhányan őrülteknek tartják őket, mi a zsenialitást látjuk.

Mert azok az emberek, akik annyira őrültek, 

hogy azt gondolják, megváltoztathatják a világot, 

azok azok az emberek, 

akik ezt meg is teszik."
Steve Jobs


“Here's to the crazy ones. The misfits. The rebels. The troublemakers.
The round pegs in the square holes. The ones who see things differently.
They're not fond of rules. And they have no respect for the status quo.
You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them.
About the only thing you can't do is ignore them. Because they change things.
They push the human race forward.
And while some may see them as the crazy ones, we see genius.
Because the people who are crazy enough to think they can change the world,
are the ones who do.”  

Sok tanfolyamot kívánok Neked,


Pásztor Eszter


Felnőttképzési engedély az áfamentesség miatt?
2 recept: Hogyan működj jól és felelj meg az ellenőrzéseken?
Hogyan tűnj ki a képzések tömegéből?

Legyél a képzők Hosszú Katinkája -- avagy, tépd szét, ami nem jó!

"Minek nevezzelek?" Kérdé a költő, akit, középiskolai magyartanárom szavaival élve, csak hagyjunk, hadd költsön békében. Viszont én Téged nem hagylak, hogy békében költsél és akárminek nevezzed a dolgokat a felnőttképzésben (szigorú szemöldök-összehúzás). :-)
Érdemes tudnod a pontos fogalmakat, mert akkor Neked is könnyebb dolgod lesz, ráadásul, ez is egy lépés a profi képzővé válás irányába. Lássuk, melyek a legnépszerűbb félreértések.

Mit kell széttépned, mint Katinkának a szerződést, mert nem jók?

Az "akkreditáció"

Az örök. Szerintem sosem fog kikopni. A mai napig "akkreditált" képzésekről beszélnek sokan.  Felnőttképzésben már nincs akkreditáció, engedély van. Az akkreditáció kimúlt, béke poraira. Helyette engedély van a felnőttképzésben. A szerepe ugyanaz, mint az akkreditációnak volt a felnőttképzésben: gyakorlatilag egy jogosítvány, egy papír, ami lehetőséget ad bizonyos dolgokra. Pl. arra, hogy ne hagyd az államnál az áfát, vagy elindulj bizonyos megrendeléseknél.

A "hallgató"

Megkérdezed 100 embertől, aki képzésekkel foglalkozik, és garantáltan legalább 90-nek a "hallgató" szó fogja elhagyni a száját. A többinek "diák", vagy "tanuló". Semelyik se jó felnőttképzésben.
Egyébként szinte mindenki a "hallgató"-t használja. Még szakértőktől is hallottam, megszámlálhatatlan alkalommal. A "hallgató" szót nem találod meg a felnőttképzési törvényben. Hallgatók a felsőoktatásban vannak.
A felnőttképzésben a kevésbé költői, annál inkább a pragmatikus "résztvevő" szó az irányadó.
De az "ügyfél" szót is nyugodtan lehet használni. Hiszen ő az. Amikor ő fizeti a révészt. :-)

Az "oklevél"

Rengetegen használják az "oklevél" szót felnőttképzésnél. Nem is tévedhetnének nagyobbat. Szintén nem OK. A felnőttképzésben kizárólag tanúsítványt, vagy látogatási igazolást adhatsz ki egy képzés végén, hogy azt az adott tanfolyamot Gipsz Jakab elvégezte. Ha tudnád, hányszor láttam már, hogy "oklevelet" adnak képzők. Ha a jogszabályokat nézzük, oklevelet csak és kizárólag felsőoktatás adhat.

Az oklevél gyakorlatilag az, amit népnyelven diplomának nevezünk. Persze, jobban hangzik, mint a tanúsítvány. Ugyan még nem láttam senkit rajtaveszteni, pert veszíteni stb. az "oklevél" használata miatt, de szigorúan véve ezzel megsértik a felsőoktatási törvényt, akik ezt adják ki. Szóval érdemes figyelni arra, mit adsz ki.

Mert ez is mutatja, hogy profi vagy.

A profivá válás útja kitartást és igényességet kér.
Hosszú Katinka története több tanulságot is hordoz magában, ebből most egyet szeretnék kiemelni. Azt, hogy Katinka nem alkuszik meg a középszerűséggel. Hogy fejlődni akar és másoktól is ezt várja. Független és tudja, mit akar. Példakép.
Ne feledd, képzőként, tanárként, Te is példakép vagy. Kezdd a szavakkal! :-)


Sok tanfolyamot kívánok Neked,


Pásztor Eszter

 5 hiba, amit kerülj el, ha nyereséget is akarsz a képzéseidből
Az engedélyezés menetének 21 pontja
Hogyan tűnj ki a képzések tömegéből?
Oklevél, vagy tanúsítvány?

Mielőtt jönne a bejgli-kóma és dőlne a fa...

A Karácsony mindent átsző, mindenhonnan a karácsony kopogtat, dől, berobban.
Zseniális kereskedők voltak, akik kitalálták a karácsonyt, valamint a karácsonyi ajándékozást, mert bevallom, racionális embernek tartom magam, a karácsony egy kereskedelmi részlete alól évek óta nem bírom magam kivonni: a karácsonyi dekoráció. :-))

Imádom. Minden évben beszerzek valamit, képtelen vagyok ellenállni a csillogó díszeknek, a girlandoknak, a különböző karácsonyi kütyüknek, a karácsonyi fényfüzéreknek. 2-3 hete folyamatosan díszítem a környezetem, eszméletlen jól néz ki, főleg, hogy "cat-proof", azaz macskabiztos dekort használok.

Egyszóval: jön a karácsony, az év végi pihenés időszaka. Én is elvonulok most két hétre szabadságra, gondoltam, így karácsony előtt megköszönöm az év közben átélt boldog pillanatokat.

Köszönöm a sok szép pillanatot az ügyfeleimnek, akikkel küzdelmes, de mellette sikerélményekkel teli és röhögésektől hangos napokat töltöttünk. Köszönöm Nektek a bizalmat, a kitartást (mert egy hatósági eljárás sosem egyszerű), a hitet és a profizmust!

Köszönöm Nektek, kedves olvasók a sok-sok kedves e-mailt, visszajelzést, jövőre is sok szép pillanatot és jó munkát kívánok Nektek.

Köszönöm Zsoltnak, társamnak, hogy nem csak a magánéletben, hanem a munkában is szeretetével, profizmusával, meglátásaival és kitartásával a szó legnemesebb, legvalódibb értelmében a társam.

Köszönöm anyunak, barátaimnak azt a sok-sok jót, amivel év közben is elhalmoztak, a meglátásokat, a tanácsokat és sok-sok mosolyt.

Köszönöm a cicáinknak, hogy folyamatos dorombolásukkal, jelenlétükkel biztosítanak nekünk sok-sok szeretetet és szőrt.

És most kikapcs, viszlát januárban!

Kellemes Ünnepeket, Boldog Új Évet kívánok,


Pásztor Eszter

A képzések kiskátéja: 7 képzési stratégia, ami tényleg bevált

Tegnap olvastam egy cikkcímben, hogy a Star Wars könnyen a világ legjövedelmezőbb filmjévé válhat. Ugyan a magyar felnőttképzés éves eredményének nagysága nem biztos, hogy vetekedhet a Star Wars jogok éves bevételeivel, de azért az Ébredő Erő, az új Star Wars rész mellett, a felnőttképzés is ébredezik. Ébredezik a mesterséges kómából.

2016 izgalmas évnek ígérkezik. Éppen ezért fontos, hogy pár alapvető stratégiával tisztában legyél.
Hogyan tudsz bekapcsolódni az Ébredő Felnőttképzésbe? Milyen stratégiát válassz?

Először is, érdemes pontosan tudnod, hogy kik az ügyfeleid. És mit akarnak.
Céges megrendelők? Állami megrendelők? Magánszemélyek?

Másodszor is, ha nekik való képzéseket csinálsz, nekik való képzések engedélyeztetésére készülsz fel, máris előrébb kerülsz. Ezért is fontos tudnod, hogy mi az, ami képzéseknél eredményeket, hosszú távú tartós eredményeket tud hozni.

A kezdetek óta a felnőttképzésben dolgozom, láttam már karón varjút. Több ezer ember képzését szerveztem meg, saját magam több mint ezer felnőttet képeztem és több száz képző projektjét vittem végig.
Nem biztos, hogy az itt leírt mindegyik stratégiával egyetértesz.
De megosztom Veled, mert olykor fél mondatok tárnak fel új lehetőségeket és ki tudja, hol találod meg az új lehetőségeket.

1. Jó kapcsolat

Senki nem fog olyantól tanulni, akit nem kedvel. A hallgatód, ha kedveli a tanárt, akitől tanul, akkor fog tanulni. Akkor odarakja magát. Ha nem kedveli, akkor nem fog készülni, nem fog foglalkozni vele, nem lesz eredményes és vagy ő, vagy a megrendelő nem fog tovább képzésekre jönni Nálad.

Persze, ha kötelező neki megtanulni, akkor meg fogja, de az első adandó alkalommal elfelejti. Ugyanúgy, mint Téged. Kötelező dolgoknál is érdemes úgy tálalni a dolgokat, hogy megkedveljenek Téged és a témát is. Sosem tudhatod, hogy ki hová kerül és mire emlékszik majd abból, amit Nálad tanult.

A valódi profik az ügyfeleiket hosszú távú kapcsolatra és nem egyéjszakás kalandra választják. Válaszd ki gonddal a tanáraidat és az ügyfeleifet! Vagy ha Te vagy a tanár, válaszd ki gonddal, kit és hogyan tanítasz.

2. Információ

Amikor tanítok, oktatok, írok, tanácsot adok, sokkal több információt, plusz anyagot adok, mint ami szükséges. Tanárként, tanácsadóként, coach-ként nem tudok nem adni tudást és információt. Ebből élek, az is fontos, hogy ezt akkor teszem, amikor fizetnek érte. Ez is megérne egy külön leckét, de e lényeg, hogy amikor fizetnek érte, akkor, ha már adok, akkor adok. Sokat és hasznosat.

Oktató, képző cégként különösen fontos, hogy Téged lássanak az ügyfeleid az információ forrásának. Senki sem szerette az iskolában azokat a tanárokat, akik alig mondtak valamit, vagy alig mondtak többet, mint ami a könyvben van. És utána meg persze kikérdezték azt, amit nem mondtak el. Grrrrrrr. Emlékszem egy ilyen fizikatanárra, szörnyű volt. Nem is értem, ilyen embereket hogyan engedhetnek tanítani.

A bizalom fontosabb, mint az, hogy attól félsz, túl sok információt adsz ki. És azzal, hogy információt adsz, bizalmat építesz. Képzőként életbevágó.

3. A nemet mondás

Olykor nehéz nemet mondani.
Mégis, a nem-nek van az oktatásban egy különösen fontos előnye, a sok minden más előnye mellett.
Respekt. A tisztelet.
Az oktatásban különösen fontos, hogy tudj nemet mondani. Az oktatásban elsőrangú fontosságú, hogy respekted legyen. Az igen-embereknek, a bólógatójánosoknak, a mindent megoldóknak nem szokott respektje lenni.

Tudd kimondani, ha valamit nem tudsz elfogadni, nem akarsz elfogadni, nem Neked való. Igen, ez nem olyan szexi, mint mindenre azonnal rámondani az igent, azonban hosszú távon nyugalmat és békét biztosítasz ezzel magadnak. És a nyugalom és a béke plusz lehetőségeket fog elhozni.

4. Rúgd ki a csoportba nem valókat 

Na, ez nagy cucc. Ezt kevesen merik bevállalni. Akik igen, azokból lesznek a nagyok. 
Hány csoportot, tanfolyamot vertek már szét oda nem illő emberek. Hány üzlet, képzés eredményessége ment a levesbe, mert egyetlen egy olyan ember volt a tanfolyamon, akinek nem kellett volna ott lennie!

Igen, kellemetlen szitu egy fizető ügyfélnek visszaadni a pénzét. Kellemetlen egy megrendelőnek azt mondani, hogy figyu, Gipsz Jakab nem ide való, keressünk neki más csoportot, vagy szedjük ki teljesen.
De ez még mindig semmi ahhoz a kellemetlenséghez képest, amikor az a másik 10-15-20, nem tudom hány ember, nem tud tanulni. Vagy nem annyit. Vagy nem lesz olyan eredménye.
És soha többet nem jön vissza és nem Nálad költi a pénzét. Vagy a megrendelő, látván, hogy a képzés nem eredményes, soha többet nem rendel meg. Neked nem ez a célod. Neked az a célod, hogy eredményes képzésekkel a céged presztízse nőjön. És ha nő a presztízse, előbb-utóbb a bevétele is fog.

5. Mutasd meg a fejlődést

A tanároknál, különösen a konzervatív, kissé maradi oktatási módszerek kedvelőinél tipikus hiba (igen, tudom, most önellentmondásban vagyok, de nem érdekel), hogy elsősorban a hibákra koncentrálnak.

Mintha pénzt adnának azért, hogy megtalálják a lyukat is a sajtban! Nem csak tanításban, mindenhol. Na jó, én tényleg azzal keresem a pénzt, hogy megtalálom a hibákat. A múltkor egy felnőttképzési engedélyezési helyszíni szemlén ez a képességem, hogy megtaláltam a másik fél érvelésében a hibát, megmentette az egyik ügyfelemet egy felesleges plusz körtől. Olykor koncentrálnom kell, hogy a mindennapokban ne csak a hibát találjam meg és engedjek el dolgokat.

Tréfát félre, tanárként érdemes megmutatni a hallgatóknak, a résztvevőknek a fejlődést. Azt, hogy honnan hová jutottak el. Hogy mennyi mindent elértek és ez milyen jó! Nagyon fogja őket motiválni és ha motiválja, akkor eredményesek lesznek és további megrendelések is lesznek.

6. Az idő

Kedvelem azokat a tanárokat, akik betartják az óra időtartamát. Azok profik.
Ha egy óra 16:30-kor kezdődik, akkor akkor kezdjük, teljesen mindegy, hogy a 10 főből hányan vannak jelen. Majd megérkeznek. De ha két perccel később kezdünk, azzal a -- fájó módon gyakori -- felkiáltással, hogy "várjuk meg a későket!", akkor egy nagyon rossz leckét tanítunk.
Azt tanítjuk meg ezzel, hogy lehet késni. És azt, hogy nem tiszteljük azoknak az idejét, akik pontosak voltak.

Anno, a nyelvi intézetünkben mondta az egyik ügyfélszolgálatosunk, hogy utánam svájci órát lehet igazítani. Hajszálpontosan mentem be a terembe, elkezdtem az órát és amikor az óra véget ért, pontosan lehetett tudni, hány óra van.

A pontos kezdés és a pontos befejezés respektet ad a képzéseidnek. Azt mutatja, hogy kiszámítható vagy, komolyan veszed magad és a többieket. Tehát a képzésed is ilyen. Ha ilyen, akkor nem érdekli a megrendelőt, hogy a konkurencia két fillérrel olcsóbb / perc. Ha mégis, akkor jobb is, ha oda megy. Ha viszont megérti, akkor Nálad fog megrendelni, mert tudja, Te kiszámítható vagy. Az üzletben nincs fontosabb a kiszámíthatóságnál.

7.  Önképzés

Embereket képzel. Mutass példát, képezd Te is önmagad! Mutasd meg, hogy hiszel abban, amit csinálsz. A felnőttképzésben dolgozol, hiszel benne. Tehát Te is költesz a képzésedre.

És ennek van egy üzleti vonatkozása, mert akik ismernek, tudják, mindenről az jut eszembe.
Az olasz kereskedők között van egy mondás: ha nem költesz a többi, helyben lévő kereskedőnél, akkor mégis, hogyan várhatod el, hogy Nálad költsenek?
Ha Te nem költesz képzésekre, a saját továbbképzésedre, akkor mégis, hogyan várhatod el, hogy mások Nálad költsenek képzésekre?

A kezdetek óta a felnőttképzésben dolgozom. Sok mindent láttam benne.
2016 egy feltörekvő évnek néz ki, felnőttképzésileg mindenképpen. A felnőttképzés alapvetően az értékek átadásáról szól. Teremts olyan világot magad köré, hogy ebből az értékből tudjál Te is adni és Neked is jusson belőle.


Sok tanfolyamot kívánok Neked,

Pásztor Eszter



Még több a felnőttképzésről:
A gyakorlatban használt képzési programok előnyei
Az egyik tévhit a felnőttképzési engedéllyel kapcsolatban
12 egy tucat kontra specialista

Minőségi, ne mennyiségi munkát végezz! A szakmailag kiváló képzések 5 tényezője

Sok dolog van, amit a kiváló képzők máshogy csinálnak, mint a közepesek. Ha ezeket a jó gyakorlatokat átveszed, sokkal hatékonyabb és minőségi munkát tudsz végezni. A túlórázás helyett. Következésképp többet tudsz kikapcsolódni, több időd szabadul fel, arról már nem is beszélek, hogy a bevételeidre is egy idő után ez jó hatással lesz.
A múlt heti cikkben a sikeres képzők pénzügyi szokásait boncolgattuk. Ezen a héten a szakmai részt vesszük górcső alá.

Íme egy ötös lista a szakmailag kiváló képzők jó szokásairól.

1. Kiváló oktatók
Ne sok, hanem kiváló oktatód legyen. Azok, akik kiváló oktatókkal dolgoznak együtt, sokkal hatékonyabban tudnak dolgozni. Egy kiváló oktatónak nem kell szájába rágni, mikor mit csináljon. És nem jönnek a panaszok az ügyfelektől. Időd szabadul fel.
Nem csak szakmailag kell jónak lennie, hanem tanárnak is. És itt most nem a papírra gondoltam.

Az oktatás is szakma, ugyanúgy, mint hogy valaki orvos, vagy kőműves, vagy műkörömkészítő, vagy mérnök.
 Egy dolog, hogy ha valaki jól tud valamit, másik dolog, hogy a tudását is át tudja-e adni. Igen, a kiváló oktatókat meg kell fizetni. Ha nem fizetik meg őket, más pályát választanak. Ahogy az angol mondás tartja: If you pay peanuts, you get monkeys. Ha mogyoróval fizetsz, majmokat kapsz. Egy okkal több, hogy ne kérj mogyorót a tanfolyamaidért. A kiváló oktatókkal kezdődik a hatékony munka, amely több pénzt hoz be és időt spórol Neked.

2. Továbbképzések
Folyamatos szakmai megújulás. A kiemelten sikeres képzők szokása, hogy saját magukat és oktatóikat is legalább évente kétszer, de inkább többször beíratják továbbképzésekre. Ez alkalmat ad majd Neked, hogy felfedezz új lehetőségeket, új irányokat, a régi módszerek jobbá tételét. Akkor is, ha úgy érzed, már nem tudnak újat mondani, figyelj, mert sosem tudhatod, hogy milyen elejtett félmondatból csinálod meg a következő sikeredet.

Felnőttképzéssel foglalkozóként különösen fontos, hogy figyeld a trendeket, nézd meg, mások mit csinálnak, mit csinálnak jól, mit tanulhatsz tőlük. Vagy éppen Te mit csinálsz jól és/vagy jobban és ezt tovább tudod erősíteni, ergó jobb lesz a céged, jobb fejlesztéseid, több bevételed lesz.

3. Óralátogatás
Láthatod, mi működik és mi nem. Tanulj a finn oktatás sikeréből, ahol egyik fontos eleme az óralátogatásnak, hogy meglepetésszerű. Az oktató az óra előtt 10 perccel tudja meg. Így a valóságot látod majd. Látod, mik lehetnek a potenciális katasztrófa-források, de azt is látod, mik lehetnek a potenciális új lehetőségek a bővülésre.
Az óralátogatás alkalom arra, hogy a résztvevőkkel is tartsd a kapcsolatot. Ők olyan visszajelzéseket tudnak majd adni, amit semmilyen elégedettségmérő kérdőívből, semmilyen tanári értekezlettől nem kapsz. Ha egyszer rákapsz az óralátogatás ízére, a fejlesztésre, bővülésre a lehetőségek tárháza tárul fel majd előtted.

4. Könyvtár
Kiterjedt és értékes szakmai könyvtár, ahová a szakmailag igényes képzők folyamatosan szerzik be az új szakmai könyveket. Évente legalább tízet. Idegen nyelven is. A könyvtár lehet számítógépen is, de az elektronikus korban is van létjogosultsága a nyomtatott könyvnek. Van annak egy íze, hogy megfogod, kinyitod és belemélyedsz.

A könyvtár az a vízválasztó, amely elválasztja a közepes képzőt a kiválótól, az "éppen csak hogy OK" oktatót a kiválótól. A kiváló oktatók heti szinten ott lesznek a könyvtárban, készülve az óráikra, érdekességeket, szakmai apróságokat keresve. A könyvtár képző központod presztízsét emeli és hozzájárul a szakmailag jobb órákhoz, amely hozzájárul az eredményes munkához, nagyobb ranghoz, több bevételhez, több időhöz.

5. Ügyfelek eredményessége
Kövesd nyomon, hogy ügyfeleid, a résztvevők milyen eredményeket értek el a képzéseken. Nézd meg, hogy a kiválók miért kiválók, hogy egy csoportban a kiválók, a nagyon jók aránya mekkora, ez az oktatód munkájáról is nagyon sokat fog elmondani. Azt is nézd meg, hogy akik nem voltak sikeresek, miért nem voltak azok.

Az információ és a tudás a legnagyobb érték. Most, a Tudásalapú Társadalomban jobban, mint valaha. A sikeres, kiegyensúlyozott élet egyik alapja a folyamatos megújulás. Új készségek, ismeretek elsajátítása, az élethosszig tartó tanulást. Te, mint képző, ezt nyújtod az ügyfeleidnek, a résztvevőknek, a jobb életminőséget. Ezt sose feledd.

A felnőttképzést tartom az oktatásban szakmailag és emberileg is a legnagyobb kihívásnak.
Bármi is az, amire vágysz, több pénz, nagyobb kiegyensúlyozottság, boldogabb párkapcsolat, jobb egészség, bármi is legyen az, több információra, több tudásra, jobb készségekre van szükséged, hogy elérd a célodat. Ezt önműveléssel, tanulással lehet elérni.

És ezt adod felnőttképzés keretében az ügyfeleidnek. A jobb életminőséget. Ezt tartsd mindig észben, ez a felnőttképzés. Jobb életminőség, jobb életkilátások, sikeresebb élet lehetőségének átadása az ügyfeleidnek.


Sok tanfolyamot kívánok Neked,

Pásztor Eszter